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售后服務(wù)承諾

　　　我公司以“一切為用戶著想，一切讓用戶放心”為宗旨，實(shí)現(xiàn)“工作高質(zhì)”，“產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)”，用戶滿意率98%以上的質(zhì)量目標(biāo)，并向用戶作如下全方位的服務(wù)承諾：
　　　1、免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試：設(shè)備安裝調(diào)試時(shí)，我公司將派經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝調(diào)試，直至設(shè)備正常投入運(yùn)行。設(shè)備調(diào)試運(yùn)行后，由雙方及有關(guān)部門共同對(duì)產(chǎn)品按驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
　　　2、免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)：根據(jù)用戶要求，公司將視具體情況派工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備操作、運(yùn)行、維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。
　　　3、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修：產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障，我公司免費(fèi)提供維修服務(wù)，無(wú)償更換損壞的元件、配件。質(zhì)保期外實(shí)行終身有償保修。
　　　4、響應(yīng)速度迅速：保證在接到用戶需求的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)派專職技術(shù)服務(wù)人員去現(xiàn)場(chǎng)排除設(shè)備故障。
　　　5、提供售后技術(shù)支持：公司設(shè)立了售后服務(wù)部專責(zé)用戶服務(wù)，為用戶提供售前、售中的技術(shù)咨詢，售后的指導(dǎo)安裝、調(diào)試、維護(hù)與現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，解決用戶提出的問題，收集用戶意見等。若用戶對(duì)設(shè)備有改造、擴(kuò)容等要求時(shí)，我公司將及時(shí)、準(zhǔn)確地予以支持。營(yíng)銷服務(wù)處設(shè)有服務(wù)電話，由專職的工程師受理用戶來(lái)電，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。
　　　服務(wù)熱線：0751-8255888
廣東鑫三江電氣設(shè)備有限公司